blogsliveru

440 О.С.Виханский а.И.Наумов менеджмент 3-е издание Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям Гардарики МОСКВА 2003 УДК 338.24(075.8) ББК65.050.9(2)2я73 В54 Р е ц е н з е н г ы: декан факультета международного бизнеса и делового администрирования МГИМО, доктор экономических наук, профессор В.Н. Шитов; доктор экономических наук, профессор Д.М.

1. Учебник По Менеджменту Виханский
2. Учебник По Менеджменту Виханский Наумов

Скачать бесплатно учебник: Менеджмент. Менеджмент - Виханский. По курсу «Менеджмент.

Крук Виханский О.С., Наумов А. В54 Менеджмент: Учебник. — М.: Гардарики, 2003. — 528 с.: ил. ISBN 5-8297- 0005-0 (в пер.) В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющемся окружении. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям.

Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса. УДК 338.24(075.8) ББК 65.050.9(2)2я73 Виханский Олег Самуилович Наумов Александр Иванович МЕНЕДЖМЕНТ Учебник Редактор З.К. Чечулина Оформление переплета А.Л. Бондаренко Художеивенный редактор А.В. Антипов Компьютерная верстка Г.С. Брудовской Корректор О.Б. Мехоношин Изд.

№ 066160 от 02.11.98. Подписано в печать.

Формат 60 х 90 '/ 6. Печать офсетная. Тираж III10 000 экз. Заказ № 4453 Гигиенический сертификат 77.99.02.953Д.001977.03.02 от 21.03.02 УИЦ «Гардарики» 101000, Москва, Лубянский пр., д. 1 Тел.: (095) 921-0289.

Факс: (095) 921-1169 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленных диапозитивов на ОАО «Можайский полиграфкомбинат» 143200, Г. Мира, 93 ISBN 5-8297-0005-0 © «Гардарики», 2003 © Виханский О С, Наумов А И, 2001 Вводная глава Находясь в рамках одной парадигмы, трудно себе представить какую-либо другую парадигму А. Смит Предлагаемый читателю учебник посвящен чрезвычайно сложному и многогранному явлению — менеджменту. Он состоит из четырех частей. В первой части учебника рассматриваются вопросы управления, касающиеся управления человеком в организации, во второй части — вопросы стратегии управления.

Третья часть посвящена описанию того, как строится организация и система управления ею. И наконец, в четвертой части учебника изложены вопросы динамики управления, рассмотрены процессы обеспечения взаимодействия отдельных частей организации и ее изменения. Перечисленным четырем частям предшествует вводная глава, в которой даются общая характеристика менеджмента, теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления, а также краткие освещение основных подходов, теоретических концепций и взглядов на менеджмент, которые развивались ведущими представителями западной управленческой теории и практики. Знакомство с этими вопросами позволит читателю составить достаточно цельное представление о том, что такое менеджмент как определенный вид деятельности и какая роль в обеспечении жизнедеятельности организации отводилась ему и отводится в настоящее время.

УДК 338.24(075.8) ББК 65.050.9(2)2я73 В54 Рецензенты: зав. Плеханова, д-рэкон, наук, проф. Бадалов, проректор Государственногоуниверситетауправления, канд. Зобов; деканфакультетамеждународного бизнесаиделового администрирования МГИМО(У), д-рэкон.наук, проф. Шитов Виханский, О. С, Наумов, А.

В54 Менеджмент: учебник / О. Виханский, А. —4-еизд., перераб. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.: ил. ISBN 5-98118-13I-1(впер.).

Агентство CIP РГБ. В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловойорганизации, функционирующейвконкурентнойрыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющем окружении. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интересдлятех, ктоработаетвсферебизнеса. УДК 338.24(075.8) ББК б5.050.9(2)2я73 В оформлении переплета использован фрагмент миниатюры из Часослова герцога Беррийского (XV в.) ISBN 5-98118-131-1 © Виханский О, С, Наумов А.

И., 2005 © «Экономисты», 2005. ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловиекчетвертомуизданию. 9 Вводная глава.

Общая характеристика менеджмента. Организация и менеджмент. Позиция управления внутри организации. Менеджмент и внешнее окружение организации. Процесс управления организацией. Теоретический взгляд на природу, сущность иразвитиеуправления. Управление как отношение.

Управление как развивающаяся система. Содержание и логика развития управления.

Развитие взглядов на менеджмент. «Одномерные» учения об управлении. «Синтетические» учения об управлении. 54 Краткие выводы. Человек и организация. Взаимодействие человека и организации. Подходы к установлению взаимодействия человека иорганизации.

Модель взаимодействия человека иорганизационногоокружения. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Личностный аспект взаимодействия человека иорганизационного окружения. Восприятие человеком окружения. Критериальная основа поведения. Характеристика индивидуальности человека. Взаимодействие человека и группы.

Общее понятие группы. Общая характеристика группы. Индивид и группа. Адаптация человека к организационному окружениюиизменение егоповедения.

Вхождение человека в организацию. Обучение при вхождении в организацию. Влияние организации на процесс вхождения. Изменение поведения посредством научения. Научение поведению в организации.

Процесс сознательного научения поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения человека ворганизации. Мотивация деятельности. Общая характеристика мотивации. Что такое мотивация.

Мотивационный процесс. Теории содержания мотивации.

Теория иерархии потребностей Маслоу. Теория ERG Альдерфера. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Теория двух факторов Герцберга.

Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации. Теории процесса мотивации. Теория ожидания.

Теория постановки целей. Теория равенства. Концепция партисипативного управления. Краткие выводы. 171 Основные термины и понятия. 172 Вопросы к разделу I. 174 Конкретныеситуации.

177 Раздел II. Стратегия организации.

Стратегическое управление организацией. Общая характеристика стратегического управления. Сущность стратегического управления.

Система стратегического управления. Анализ сред. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Метод SWOT. Миссия и цели организации.

Миссия организации. Цели организации.

Установление целей. Стратегия фирмы. Типы стратегий бизнеса.

Области выработки стратегии. Эталонные стратегии развития. Выработка стратегии фирмы. Шаги определения стратегии.

Выбор стратегии. Выполнение стратегии. Стадии выполнения стратегии.

Области проведения стратегических изменений. Проблемы проведения стратегических изменений. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии. 240 Краткие выводы. 242 Основные термины и понятия. 244 Вопросы к разделу II.

244 Конкретные ситуации. 248 Практикующие упражнения. 262 Домашние задания. 263 Раздел III. Построение организации. Проектирование работы в организации. Функции управления организацией.

Общие функции предприятия. Функция администрирования. Анализ функций управления. Проектирование работы. Концепция проектирования работы. 272 2.2 Анализ работы.

Восприятие содержания работы. Технология и проектирование работы. Расширение масштаба работы. Ротация работы. Обогащение работы.

Модель социотехнической системы. Выбор модели проектирования работы. Проектирование организации. Факторы проектирования организации.

Внешняя среда. Технология работы. Стратегический выбор. Разделение труда и специализация. Департаментизация и кооперация. Связи в организации и координация.

Масштаб управляемости и контроля. Иерархия организации и ее звенность. Распределение прав и ответственности. Централизация и децентрализация. Дифференциация и интеграция. 333 Глава 10.

Типы организаций и их структуры. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой.

Механистический тип организации. Органический тип организации. Типы организаций по взаимодействию подразделений. Традиционная организация. Дивизиональная организация.

Матричная организация. Типы организаций по взаимодействию с человеком. Корпоративная организация.

Индивидуалистская организация. Новое в типах организации. Эдхократическая организация. Многомерная организация. Партисипативная организация.

Предпринимательская организация. 367 Краткие выводы. 376 Основные термины и понятия. 378 Вопросы к разделу III. 379 Конкретныеситуации. 384 Практикующие упражнения. 388 Домашние задания.

390 Раздел IV. Организационные процессы.

393 Глава 11. Коммуникации, решения и конфликты.

Коммуникации в управлении. Общее понятие. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети.

Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация. 405 2.Принятие решений. Общее понятие.

Модели принятия решения. Процесс принятия управленческих решений. Управление конфликтом. Общее понятие. Типы конфликтов. Уровни конфликта в организации.

Структурные методы управления конфликтом. 422 Глава 12. Организационные процессы: властьилидерство. Власть и влияние. Общее понятие.

Источники власти в организации. Власть и лидерство. Основы лидерства. Природа и определение понятия лидерства. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Лидер и менеджер.

Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Концепции лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Континуум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта.

Модель ситуационного лидерства Фидлера. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла.

Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго468 4.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства. Новое в теориях лидерства. Концепция атрибутивного лидерства. 474 (причинно-следственныйподход к изучению лидерства).

Концепция харизматического лидерства. Концепция преобразующего лидерства, или лидерства для изменений. 480 Краткие выводы. 482 Основныетерминыипонятия.

484 Вопросы к разделу IV. 485 Конкретные ситуации. 489 Практикующиеупражнения. 494 Домашние задания. 498 Раздел V. Организационная культура и управление изменениями. 501 Глава 13.

Организационная культура. Концепция организационной культуры. Понятие я структура организационной культуры. Содержание организационной культуры.

Развитие организационной культуры. Формирование организационной культуры. Поддержание организационной культуры. Изменение организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Подходы к измерению влияния культуры.

Управление организационной культурой. Национальное в организационной культуре. Системный подход. Модель Хофстида. Модель Лэйна и Дистефано. Модель Оучи. 542 Глава 14.

Управление изменениями. Причины и цели планируемых организационных изменений. Улучшение организационной адаптивности. Изменение индивидуального поведения. Причины для организационных изменений. Организационный диагноз и определение готовности к изменениям. Организационный диагноз.

Определение готовности к изменениям. Принципы проведения изменений. Модели организационных изменений. Трехшаговая модель изменений. Модель «исследования — действия». Модель планируемых изменений. Организационное сопротивление изменениям.

Преодоление сопротивления изменениям. Методы проведения организационных изменений. Методы, ориентированные на людей и культуру. Методы, ориентированные на задачи и технологии. Методы, ориентированные на структуру и стратегию. Этические проблемы проведения организационных изменений.

575 Основные термины и понятия. 578 Вопросы к разделу V. 579 Конкретнаяситуация. 582 Практикующие упражнения.

587 Домашние задания. 590 Своднаяконкретнаяситуацияпокурсу«Менеджмент».

591 Метод конкретной ситуации в обучении управлению. Что такое конкретная ситуация?. Анализ и обсуждение конкретных ситуаций. 620 Список литературы. Предисловиекчетвертомуизданию Уважаемые читатели! Перед вами новое, четвертое издание учебника «Менеджмент». Учебник издается с 1992 г.

И хорошо известен аудитории: его совокупный тираж составляет уже более 200 тысяч экземпляров. Первые издания появились в годы бурных изменений в нашей стране, становления рыночной экономики, потока новой, в первую очередь зарубежной, информации о реальных механизмах функционированиябизнеса. Втотпериодостростоялазадачапересмотравзглядовнапреподавание экономических и управленческих дисциплин, подготовки специалистов, обладающих новыми, адекватными изменившейся ситуациизнаниями. Предыдущее, третье издание вышло в свет в 1998 г.

Учебник По Менеджменту Виханский

Прошедшие годы принесли много нового в управленческую теорию, в практику бизнеса, выросли требования к уровню и качеству подготовки людей, принимающих управленческие решения. Окружающий мир очень быстро изменяется; набирают темп интеграционные процессы, реальностью стала глобализация хозяйственнойжизни, бурноразвиваютсяпроцессыинформатизации.

Учебник По Менеджменту Виханский Наумов

Для успешного выполнения управленческих функций уже недостаточно знаний и логики, необходимы гибкость, интуиция, творчество. Необходима способность предвидеть изменения, управлять ими, изменяться самим. Целью подготовки нового издания было создание учебника, максимально соответствующего новым потребностям: не толькодатьзнания, но инаучитьихприменять, помочьвыработатьнеобходимыенавыкииумения. Учебник ориентирован на развитие теоретической и концептуальной подготовки: способности рассуждать ясно и глубоко; применять теории и концепции к решению проблем в организации; уметь ситуационно отличать проблемы от симптомов, выявлять причины, лежащие в основе возникшей ситуации, применять модели и управленческие технологии для проявления индивидуального, группового и организационного творчества; обладать системным взглядом на управлениеорганизацией. Профессиональная подготовка включает способность применять специфическиеметоды, процедурыитехнологиивконкретныхситуа. Циях в управлении. В новом издании были существенно усилены моменты, связанные с методами научения и мотивации; выработки миссии, целей и стратегии компании; проектирования работы и построения организации; решения проблем и принятия решений.

Умения и навыки в области профессиональной подготовки также включают развитие способностей в области эффективной коммуникации; лидерского поведения; мотивирования; управления конфликтом; групповой работы и т.п. Цементирующим началом в системе управления организацией является культура. Управление этим многогранным и интегрирующим компонентом — одна из важнейших задач менеджмента, поскольку изменение культуры — это ключевая составляющая в изменении организации. Сама же работа по проведению изменений в организации требует наличия у менеджера определенных знаний, навыков и умений, в том числе умения обучаться в течение всей жизни.

Учебник приобрел совершенно иную структуру, знакомый читателям материал частично переработан, освещен ряд прежде не затрагивавшихся вопросов. При подготовке издания перед авторами вновь встал вопрос о том, какие качества, какие знания, умения и навыки понадобятся пользователям учебника не только сегодня, но и в будущем. Вполне возможно, что многие из наших читателей никогда не станут менеджерами в полном смысле этого слова. Но большая часть наверняка так илииначе будет иметь дело с различными видами управленческих работ.

И в этом смысле данное издание содержит достаточно материала, который поможет им быть эффективными работниками независимо от выполняемой в организации роли. Учебник состоит из вводной главы и пяти теоретически и методически завершенных разделов. Каждый раздел содержит не только изложение соответствующих теорий и концепций, но иматериалдляпрактических занятий. Теоретическая часть раздела завершается краткими выводами, списком ключевых терминов и понятий, вопросами для самопроверки. Сердцевину методического сопровождения раздела составляют конкретные ситуации.

Для комплексного анализа в конце учебника приведена интегрирующая конкретная ситуация. Метод конкретной ситуации разработан в Гарвардской школе бизнеса.

Основная его идея применительно к обучению управлению строится на представлении, что менеджмент — это больше поведение, навыки и умения, чем просто знания. Поэтому лучшим способом развития этих качеств является тренировка через моделирование действий.

Сам метод предусматривает анализ и разбор по определеннойметодикекон.